Imagina que estás despierto a medianoche para reservar la Switch 2. Esperaste meses el día oficial del lanzamiento. Luego, volviste a esperar en la fila a medianoche para ser uno de los primeros en recogerla y jugar con el nuevo hardware de Nintendo. Pero al abrirla, el esperado momento de alegría se convierte en horror al descubrir que alguien grapó el recibo de la Switch 2 a la caja y ahora tienes agujeros en la pantalla. Eso es lo que les pasó a algunos desafortunados clientes de GameStop anoche en un extraño giro de los acontecimientos que plantea preguntas sobre por qué Nintendo empaquetó la consola de la forma en que lo hizo.
A El hilo se volvió viral en el Subreddit de GameStop anoche Cuando alguien compartió fotos de un recibo grapado a la caja de su Switch 2 que atravesó el cartón y dañó su consola. “El lanzamiento a medianoche me salió mal”, decía. Las imágenes mostraban el recibo grapado al frente de la caja, los agujeros que dejó tanto en el cartón como en el envoltorio de plástico, y las consiguientes abolladuras en la pantalla de la Switch 2.
Se informó que la GameStop en cuestión estaba ubicada en Staten Island, Nueva York. Como en la mayoría de las tiendas de la compañía, el lanzamiento a medianoche atrajo a toneladas de fanáticos de Nintendo emocionados de ser algunos de los primeros en el mundo en tener el nuevo hardware en sus manos. No está claro si el grapado lo hicieron todos en la tienda o solo una persona, y cuántas personas finalmente se vieron afectadas. Sin embargo, otros usuarios que estuvieron en el evento compartieron historias de terror similares.
“GameStop grapó el recibo de la Switch 2 de mis amigos y la mía en la caja, ¡qué pena!”, Oadhan Lynch publicado en X. “Realmente loco, ahora tendré que esperar 3 meses para el reabastecimiento. Y sí, estuvimos allí para el lanzamiento de medianoche, así que apuesto a que todos en esta fila tendrán el mismo problema”. Otro cliente de la misma ubicación que enfrentó una situación similar se compadeció de ellos en los comentarios.
Aunque grapar cualquier cosa a la caja de una consola de videojuegos es innecesario y poco convencional, cualquiera que trabaje en un lanzamiento de consola a medianoche en GameStop probablemente trabaja a tiempo parcial y gana apenas 15 dólares por hora, especialmente porque el cierre de tiendas y la alta rotación de personal han seguido vaciando al personal más experimentado. Para muchos empleados de la empresa en miles de ubicaciones, este fue probablemente el primer lanzamiento de consola en el que habían trabajado. Sin duda, fue el más grande.
Nintendo, por otro lado, tiene experiencia no solo en el lanzamiento de nuevas consolas, sino también en el empaquetado y envío de cientos de millones de ellas a todo el mundo. Por lo tanto, cabe señalar que es igualmente sorprendente que la compañía conocida por su meticulosa atención al detalle empaquetara la Switch 2 con la pantalla hacia arriba y solo cubierta por 1,5 cm de cartón ligero.
Lo sé porque medí. Me sorprendió lo expuesta que parecía la Switch 2 después de abrir la mía anoche. El embalaje es tan fino que incluso si la caja cayera desde cierta altura sobre el objeto equivocado podría ser igual de dañina. Otros también estaban un poco horrorizados. “Van a oír hablar de algunas pantallas dañadas en los próximos días”, dijo un nuevo propietario de una Switch 2. predicho en X“Corren el riesgo de ser apilados en el transporte marítimo”.
Tal vez no. Tal vez Nintendo realmente hizo pruebas en el diseño de la caja y descubrió que, por razones estructurales no obvias a simple vista, la Switch 2 permanece a salvo de casi cualquier cosa que normalmente podría sucederle durante el transporte, excepto, claramente, que alguien poniéndole una grapadora. Las consolas se pueden reemplazar, pero la espera será un dolor de cabeza para aquellos que pensaron que finalmente habían conseguido una consola que les duraría otros ocho años. “Arruinó por completo la emoción de la noche”, escribió Oadhan Lynch.
Vale la pena señalar que al menos algunas consolas Switch 2 pedidas directamente a Nintendo vinieron empaquetadas en una segunda caja exterior mucho más resistente, como descubrió el editor colaborador John Walker. Cuando llegó hoy tempranoNintendo no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios. GameStop le dijo a Kotaku en un correo electrónico: “Actualmente estamos investigando este asunto. Le reembolsaremos al cliente por completo si hubo daños”.
Actualización 5/6/2025, 12:42 p. m., hora del este: Un cliente afectado por el problema de las grapas dice que le dijeron que las unidades de reemplazo estaban en camino desde una tienda vecina. ¿Cómo se convirtieron las grapas en algo común en un principio? Según lo que les dijeronEl aire acondicionado de la tienda estaba roto y hacía suficiente calor en la tienda como para que los recibos no permanecieran pegados con cinta adhesiva a las cajas. Para evitar mezclar el papeleo, en su lugar, los graparon.
Actualización 5/6/2025, 12:42 p. m., hora del este: Se agregó una declaración de GameStop..Wired’s Megan Farokhmanesh reports that some affected by the staple issue were “made whole again” with fresh Switch 2 consoles later that same day.
Update 6/5/2025 12:42 p.m. ET: Added a statement from GameStop.
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