Una tienda de artículos coleccionables con temática de videojuegos afirma que Sony le ordenó destruir toda su mercancía con licencia de PlayStation, la principal de ellas basada en estatuas. en El último de nosotros Parte II, Dios de la guerra, y transmitido por la sangre.
El martes, la tienda de artículos coleccionables con sede en Hong Kong, Gaming Heads, publicó una carta abierta en su cuenta oficial de Twitter y en la página de inicio de su sitio web, alegando que Sony había solicitado repentinamente la destrucción de sus coleccionables de PlayStation , por el cual Gaming Heads afirma que Sony ya había recibido pagos de regalías. En la carta abierta, que afirma que Sony no ofreció ningún motivo tras la decisión, Gaming Heads nombró al gerente de asociaciones comerciales de PlayStation, incluyendo su dirección de correo electrónico y animando a los clientes a comunicarse con ella sobre sus “pedidos (ahora cancelados), pagos y reembolsos”.
“Hemos trabajado con Sony PlayStation durante más de 10 años para ofrecerles algunos de los mejores coleccionables de videojuegos y hemos estado intentando Es difícil lograr que cambien de opinión”, escribió Gaming Heads. “Ellos saben que has pagado el dinero que tanto te costó ganar por artículos que están listos para enviarle a usted o que están en producción pero desafortunadamente, después de hacer todo lo que pudimos, nos han dicho que no para enviarle sus pedidos : ‘nuestras prioridades empresariales permanecen sin cambios’ (una cita directa reciente de Sony)”.
kotaku contactó a Sony y Gaming Heads para hacer comentarios.A pesar de la afirmación de Gaming Heads de que “esta es decisión de Sony PlayStation, no nuestra”, algunos clientes respondieron a la publicación de la compañía enojados con ellos. , diciendo que ellos son los que están siendo asquerosos por tratar de dirigir las consultas sobre reembolsos a Sony, el licenciante, en lugar de manejarlas ellos mismos como el escaparate donde habían comprado los objetos coleccionables.
“Cuando hice un pedido anticipado de la estatua de Joel y Ellie, fue una transacción con Gaming Heads. No con Sony”. Trevor Adams respondió en Twitter. “Tienes que reembolsar el dinero que todos le dimos a Gaming Heads para producir estos productos. No nos digas que vayamos a tu licenciante para obtenerlo. Lo que estás haciendo es ilegal”.
“Decirles a los clientes que se comuniquen con Sony para obtener reembolsos y dar la dirección de correo electrónico de Judy parece muy turbio y poco profesional”. El usuario de Twitter NextGenPlayer escribió. “Los clientes realizaron transacciones con su empresa, no con el licenciante Sony. Esto apesta a sospecha y no es toda la historia aquí”.
“Los clientes hicieron negocios con Gaming Heads, no con Sony. Así que ustedes tienen que reembolsar. Es tan fácil como eso”, Thomas Mueller. escribió en Gaming Heads’ carta abierta publicación en Facebook.
“¡¡Reembolsen a SUS clientes!! Ellos no tienen nada que ver con Sony. Ellos le compraron un producto a usted, no ellos. ¿Cómo se atreve a hacer ¡¡tu problema, el problema de los clientes!!”, escribió Melanie Willems.
Gaming Heads respondió a muchos comentarios de esta naturaleza en Twitter y Facebook, pidiendo a los clientes que se comunicaran con Sony sobre los reembolsos.
Actualizado: 02/10/23, 10:15 am ET: El artículo se actualizó para eliminar el nombre de un empleado de Sony a petición de la empresa.
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