Desde la semana pasada, cualquier usuario que quiera usar el chat en Roblox debe pasar por un proceso de verificación de edad. Este sistema ofrece dos opciones:
- Un selfie para estimar la edad mediante reconocimiento facial
- O, de forma opcional para mayores de 13 años, subir un documento oficial
Una vez verificada la edad, el chat queda restringido a grupos de usuarios de rangos similares. La idea era clara: evitar que adultos contacten con niños.
El problema es que, según un informe de Wired, el sistema está clasificando a adultos como menores… y a niños como adultos, sin demasiado criterio.
Adultos tratados como niños (y viceversa)
Los ejemplos empiezan a acumularse. Wired recoge el caso de un usuario de 23 años identificado como si tuviera entre 16 y 17, o el de otro de 18 años colocado en el rango de 13 a 15. Como resumía uno de ellos sin rodeos: “No quiero estar chateando con niños”.
Pero el problema más grave va en sentido contrario.
En redes sociales circulan vídeos donde niños engañan al sistema con facilidad. Uno de ellos simplemente se dibujó bigote, barba incipiente y arrugas en la cara… y Roblox lo clasificó automáticamente como mayor de 21 años. Otro mostró una imagen de Kurt Cobain a la cámara y obtuvo también una verificación adulta.
@dakreekcraft I can’t believe this actually worked 💀
Padres, errores y un chat que se vacía
Para complicar aún más la situación, Roblox reconoció que algunos padres están completando la verificación por sus hijos, lo que provoca que las cuentas infantiles acaben etiquetadas como 21+. La compañía afirma que está “trabajando en soluciones”, pero de momento no ha detallado cambios concretos.
Mientras tanto, los desarrolladores ya están notando el impacto. En los foros oficiales de Roblox se acumulan miles de comentarios negativos, con peticiones directas para revertir el sistema. Uno de ellos compartió datos especialmente preocupantes: el uso del chat habría caído de cerca del 90 % a solo un 36,5 % tras la actualización.
Algunos describen sus juegos como “un pueblo fantasma” o “completamente sin vida”.
Roblox se juega mucho más que una actualización
Este sistema no llega en un contexto cualquiera. Roblox lo implementó tras acusaciones reiteradas de problemas con depredadores, que han derivado en demandas en estados como Luisiana, Texas y Kentucky, además de subpoenas criminales en Florida.
Por eso, lo que está en juego va más allá de una mala función: la credibilidad y el futuro de la plataforma. Roblox necesita demostrar que puede proteger a los menores sin destrozar la experiencia para el resto.
De momento, la verificación de edad está lejos de cumplir su objetivo. Y cuanto más tiempo pase así, más difícil será convencer a jugadores y creadores de que este tren puede volver a los raíles.
