
Las cosas han estado mal en la cadena minorista GameStop por un tiempo ahora pero de alguna manera están a punto de empeorar aún más. Los beneficios para los empleados están en la tabla de cortar de cara al próximo año como minorista de juegos duplica su apuesta por la reducción de costos a pesar de tener mil millones de dólares en reservas de efectivo gracias a su explosión de stock de memes antes. El programa de membresía Pro de la compañía para descuentos para clientes también continúa recortando sus ventajas. Y el personal ahora informa que se les está informando para reemplazar productos nuevos garantizados como PlayStation 5 por otros usados.
A los empleados de GameStop se les realiza un seguimiento de cuántas garantías obtienen los clientes para comprar todo, desde discos y controladores de videojuegos hasta productos nuevos de $500 consolas. Aunque la empresa siempre ha mantenido en su términos de garantía que tiene “exclusiva discreción” sobre si las compras se reemplazan con mercancías nuevas, usadas o reacondicionadas, el personal dice que las nuevas políticas requieren ofrecerles solo repuestos usados y enviar a los clientes a otras tiendas si no tienen los repuestos usados en stock.
Por ejemplo, podrías comprar una PS5 estándar de GameStop por $500. Luego, la tienda intentará venderte más al proveedor de 1 año. plan de reemplazo por $55 adicionales. Si algo se rompe o funciona mal en la consola cubierta por la garantía, GameStop le brindará una PS5 usada que normalmente se vende por 460 dólares. “Definitivamente no enviaré gente a las tiendas vecinas para perder el tiempo”. una persona escribió en el subreddit de GameStop. “Es un desastre. La mitad de lo usado que recibimos está roto o estaba en casa de un fumador”.
Las recompensas de GameStop Pro están a punto de volverse más inútiles
GameStop Membresías Pro recientemente renovadas También están empeorando a partir del 1 de diciembre, según un correo electrónico aparentemente del especialista en operaciones de tienda, Bryan Pérez, que describe nuevos cambios que fue compartido en el subreddit. A partir del 1 de diciembre, el cupón mensual gratuito de $5 del programa ya no funcionará para tarjetas de regalo o productos digitales. Beneficios de puntos de bienvenida para Los nuevos miembros bajarán de 10,000 ($10) a 5,000 puntos ($5) y los miembros renovados no obtendrán nada en lugar de los $5 que se ofreció anteriormente. Sin embargo, el precio anual seguirá siendo de $25 después de haber aumentado de $15 a principios de este año. ¿Por qué estamos cambiando? ¿la recompensa mensual de $5?” se lee en el correo electrónico. “Para mejorar la rentabilidad del programa Pro”.
Finalmente, GameStop está tomando un hacha contra los beneficios de los empleados. A los miembros del personal se les informó ayer que sus costos de atención médica aumentarían en 2024 y la empresa abandonaría beneficios como el seguro de vida básico, muerte y desmembramiento accidental, discapacidad a corto y largo plazo y contribuciones equivalentes al plan 401k. No está claro cuánto aumentaron los costos del plan de salud a partir de 2023, pero se comparte una copia de los nuevos beneficios con kotaku muestra que un plan con deducible de $850 para una sola persona costará $377 al mes. El mismo plan para una familia costará $1,129.68. Para dos empleados actuales, esto duplicaría sus costos anuales de seguro médico.
Los últimos recortes han renovada crítica interna El magnate de alimentos para mascotas en línea convertido en un culto a la personalidad, Ryan Cohen. serie de despidos, salidas nivel ejecutivo, y despidos de ejecutivos desde que se unió a la junta directiva en 2021, Cohen se nombró a sí mismo director ejecutivo a principios de este año. En su primer correo electrónico al personal después de asumir el puesto , criticó a “los delegados y los derrochadores de dinero».
El mes pasado, Cohen prometió a todos los jugadores de los Texas Rangers Una tarjeta de regalo de GameStop por valor de 1.000 dólares si ganaban la Serie Mundial, lo cual hicieron en el quinto juego contra los Diamondbacks de Arizona anoche”. Me pregunto si este [tuit] fue antes o después de que él decidiera recortar el seguro y los beneficios 401k”. escribió un comentarista en el subreddit de GameStop.
GameStop no respondió a una solicitud de comentarios.
Actualización 2/11/2023 12:47 pm ET: Se agregó más información sobre los aumentos de las primas de seguro de salud 2024 de GameStops.
Corrección 2/11/2023 2:34 pm ET: Una versión anterior de este artículo decía Cohen prometió tarjetas de regalo de $10,000. La cantidad fue de $1,000.
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