Ex ejecutivo de juegos de Amazon explica por qué nadie ha superado a Steam

Una contradicción sorprendente se encuentra en el corazón de los juegos de PC: la plataforma más abierta del medio está, sin embargo, dominada por una sola tienda. Esa tienda pertenece a Valve, se llama Steam y, a pesar de muchos desafíos en las dos décadas transcurridas desde su lanzamiento, nadie ha estado ni cerca de destronarla. Contraataque El dominio del fabricante sobre el mercado de los juegos para PCAmazon fue una de las empresas que lo intentó, y uno de sus vicepresidentes retirados explicó recientemente su opinión sobre por qué nadie lo ha logrado.

“Como vicepresidente de Prime Gaming en Amazon, fracasamos varias veces en nuestro intento de alterar la plataforma de juegos Steam”, dijo Ethan Evans, quien se retiró como vicepresidente de Prime Gaming en 2020 después de un período de 15 años en la empresa. escribió en LinkedIn la semana pasada“Éramos al menos 250 veces más grandes y lo intentamos todo, pero al final, Goliat perdió”.

Evans enumeró tres iniciativas que Amazon llevó a cabo para intentar robarle participación de mercado de juegos para PC a Steam. La primera fue adquirir una pequeña tienda de juegos para PC llamada Reflexive Entertainment e intentar ampliarla. La segunda fue construir su propia tienda de juegos para PC y usar la popularidad de Twitch para atraer jugadores hacia ella. Por último, estaba Luna, el servicio de transmisión de juegos de Amazon.

Ninguno de estos tuvo efecto, y los esfuerzos de EA, Ubisoft, Bethesda y otros editores por construir tiendas bloqueando sus respectivos juegos de PC Detrás de los molestos lanzadores propietarios Finalmente también fracasó. Incluso la Epic Games Store, lanzada en 2017, sigue siendo un Fortnite Primero un lanzador y luego un rival de Steam. A pesar de regalar toneladas de juegos gratis cada año a personas solo por iniciar sesión, la tienda de Epic parece estancada (Aunque hay muchas características nuevas en camino en 2025).

“El error fue que subestimamos lo que hacía que los consumidores usaran Steam”, escribió Evans. “Era una tienda, una red social, una biblioteca y una vitrina de trofeos, todo en uno. Y funcionó bien. En Amazon, asumimos que el tamaño y la visibilidad serían suficientes para atraer a los clientes, pero nos dimos cuenta de que no era así. “Nosotros no hemos estimado el poder de los hábitos de los usuarios existentes. Nunca validamos nuestras suposiciones básicas antes de invertir fuertemente en soluciones. La verdad es que los jugadores ya tenían la solución a sus problemas y no iban a cambiar de plataforma solo porque había una nueva disponible”.

Lo que el ejecutivo retirado está diciendo básicamente es que Amazon pensó que la gente aparecería simplemente porque era Amazon, cuando si realmente quería competir con Steam, necesitaba darles a los jugadores una razón para cambiarse. “Necesitábamos construir algo drásticamente mejor, pero no lo hicimos”, dijo. “Y necesitábamos validar nuestras suposiciones sobre nuestros clientes antes de comenzar a construir, pero tampoco lo hicimos realmente. El hecho de que seas lo suficientemente grande como para construir algo no significa que la gente lo vaya a usar”. Es un testimonio de Valve y también una acusación contra la podredumbre cerebral de los altos ejecutivos.

A pesar de todas las críticas válidas a Steam (la falta de moderación, las terribles herramientas de descubrimiento, los foros plagados de nazis y la infraestructura obsoleta), todavía funciona bastante bien. Además, tienes todo el bloqueo del ecosistema, desde el aspecto de la red social hasta las nuevas ofertas de Steam que agregan más juegos baratos a las bibliotecas de los jugadores cada temporada. Además, ahora es básicamente el campo de lanzamiento de facto para los éxitos más inesperados de un año determinado, desde Balatro a Mundo de palosAdemás de todo lo demás, Steam es uno de los principales impulsores de la economía de la atención en torno a los videojuegos, por lo que una exclusiva genial podría llegar a la Epic Games Store y nunca escuchar ni pío al respecto.

No es genial que una empresa controle tanto sobre una de las formas más grandes y de más rápido crecimiento en las que la gente juega videojuegos, pero también fue una mierda cuando las empresas intentaron competir haciendo que todos mantuvieran cinco ventanas diferentes para iniciar juegos de PC. Tal vez en lugar de competir por la participación de mercado y el dominio de la plataforma, más empresas podrían seguir su ejemplo. GOG en la creación de un sistema libre de DRM Futuro de los juegos de PC. Es poco probable, pero no más que desbancar a Steam en este momento.

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